Plan de puesta en marcha con migración de datos, configuración inicial, formación del equipo y soporte continuado.
Plan de puesta en marcha con migración de datos, configuración inicial, formación del equipo y soporte continuado.
Acceso web 24x7x365 desde cualquier dispositivo, servidores en la UE conforme al RGPD y copias de seguridad de los datos.
Registro unificado de candidatos, empleados, clientes, personas usuarias, entidades y técnicos, con campos personalizados, control de duplicados e historial de comunicaciones.
Asistente de puesta en marcha, varias sociedades y delegaciones con ajustes heredados, festivos por localidad, códigos postales y tu marca en documentos y correos.
Presupuestos personalizados, envío por email, firma digital de contratos y seguimiento del estado de cada oportunidad con alertas.
Facturación manual, automatizada y electrónica (FACE), factura en PDF, envío por mail o Portal de Familias, remesas bancarias y comprobación de cobros.
Planificador de servicios por horas, gestión de ausencias y sustituciones, calendario por cliente y empleado y control de cargas de trabajo.
Precios por tipo de hora y de servicio, tarifas por sociedad y delegación, festivos por localidad, horas concedidas por grado y cuotas fijas mensuales.
Cuestionarios personalizables para elaborar proyectos de intervención individualizados, vinculados a la persona usuaria y a las actividades de cada servicio.
Registro móvil de entrada/salida con geolocalización e IP, doble verificación por parte de las familias y control de presencia del personal de gestión.
Ficha completa de cada auxiliar: estados de candidata a baja, disponibilidad y franjas, retribución por convenio, ausencias, documentos, nóminas y seguimiento interno.
Fichaje del personal de gestión con pausas, ubicación e IP, jornadas y turnos, ausencias, avisos de fichaje olvidado e informes de horas previstas frente a fichadas.
Documentos vinculados a empleados, contratos y ausencias, importación de nóminas desde un ZIP de la asesoría y publicación en el portal para que cada persona descargue lo suyo.
Cuestionarios de evaluación para empleados y candidatas, guardados en su ficha, y competencias por área cruzadas con el PIA de cada persona usuaria al asignar servicios.
Acceso para auxiliares desde el móvil: calendario de servicios, inicio y fin de cada servicio con firma y observaciones, resumen de horas del mes, nóminas, documentos y anuncios.
Acceso web para familias y personas usuarias: calendario de servicios, firma de cada servicio realizado, firma de contratos, facturas y documentos, y peticiones de cambio de datos.
Lo que llega de los portales, en el CRM: peticiones de cambio de datos, contratos firmados y tickets, anuncios y documentos para publicar, y control de los accesos.
Acceso para ayuntamientos y otras entidades pagadoras: calendario de solo lectura de los expedientes que financian, informe mensual de horas en Excel, tickets y documentos.
Tablón de anuncios en los portales de auxiliares y familias, seguimiento interno en cada ficha con aviso por correo y mensajes con tareas entre compañeros de oficina.
Tickets para las entidades que financian tus servicios, con asignación por delegación, notas internas y cierre justificado, y un canal de denuncias confidencial.
Campañas de correo con listas que incluyen personas usuarias y auxiliares, enlaces con seguimiento, origen de cada lead y registro de permisos RGPD.
Formularios dinámicos con saltos según la respuesta, enlace público o envío por campaña, respuestas guardadas en la ficha de cada persona y exportación a CSV.
Cuadros de mando de Power BI dentro del CRM, gráficos a medida e indicadores de horas concedidas, auxiliares sin servicios y seguimiento comercial por delegación.
Partes mensuales, informe de horas para ayuntamientos, revisión de horas antes de facturar, registro de jornada en PDF e informes propios con descarga en Excel.
Listados en CSV con tus filtros, fichero de nóminas para la gestoría, remesas SEPA, factura electrónica para FACe e informes en Excel y PDF.
Conexión con la AEAT (VERI*FACTU), factura electrónica para FACe, remesas SEPA, intercambio con la gestoría, Google Maps y API REST para otras aplicaciones.
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