Da a ayuntamientos y otras entidades pagadoras acceso a los servicios que financian, sin preparar informes a mano.
Cuando un ayuntamiento, una aseguradora u otra entidad paga el servicio de varias personas usuarias, necesita comprobar qué se ha hecho, cuántas horas y en qué expedientes. Eso suele traducirse en hojas de cálculo preparadas a mano cada mes y en correos sueltos sobre cada caso.
El Portal Administración da a la entidad pagadora su propio acceso. Solo ve los expedientes que financia y no puede tocar los servicios.
Qué cubre el módulo
- Calendario de solo lectura de los expedientes financiados
- Selección y búsqueda de expedientes
- Resumen de horas del mes
- Informe mensual de horas en Excel
- Tickets con tu equipo
- Documentos y tablón de anuncios
Con ActivaSAD
La entidad pagadora se reconoce sola. No hay que crear un tipo de usuario aparte: una cuenta de empresa que figura como cuenta de facturación de los contratos de otras personas usuarias entra con la vista de entidad pagadora. Sirve igual para un ayuntamiento que para una aseguradora o una mutua.
Los servicios que financia, en solo lectura. En el calendario, la entidad elige de qué expedientes quiere ver los servicios, con buscador y opción de marcarlos todos. Cada servicio aparece con el nombre de la persona atendida y «Mostrar horas» da el resumen del mes. No puede firmar ni cambiar nada.
El informe de horas, listo para descargar. La entidad descarga en Excel el detalle de los servicios firmados del mes en curso y del anterior: fecha, persona usuaria, horario, horas, auxiliar y observaciones. Es el mismo informe que tu equipo saca desde el CRM.
Tickets en lugar de correos sueltos. La entidad abre tickets por tipo (incidencia, cambio de horario, alta o baja de expediente, facturación, documentación, queja), los vincula a un expediente, adjunta archivos y añade correos en copia. Tu equipo responde desde el CRM, con notas internas que la entidad no ve, y cada respuesta o cierre le llega también por correo.
Cada entidad, solo lo suyo. Todo se filtra por la entidad que ha iniciado sesión: no puede ver expedientes, informes ni tickets de otra.